初心者向けガイド：eBayでの購入方法

世界最大規模のマーケットプレイスeBay。

この初心者向けガイドでは、eBayでのアカウント作成、商品の探し方から購入方法、支払いの手順までを分かりやすく画像付きで解説します。

eBayでの安全なショッピングのコツやよくある質問もまとめて紹介していくので、これからeBayを利用する人はぜひ参考にしてみて下さい。

eBay（イーベイ）の基本概要

eBayはオークション型と固定価格の2パターンあり、メルカリとヤフオクとAmazonが合体したようなものです。

1995年にプログラマのピエール・オミダイアが個人的に始めたオークションサイトとしてeBayの前のAuctionWebを立ち上げたのがきっかけで、そこから瞬く間に190ヵ国に展開する世界最大規模のマーケットプレイスになったeBay。

常時14憶点の出点数なので、捜している物は殆ど見つかるくらいの量が出品されています。

eBayでの購入のメリット

なんといってもeBayは商品数の多さが魅力で、世界中から買い物ができるので日本では入手困難な物も入手できる可能性もあります。

また、eBayでは万が一のトラブル時にも保証してくれます。

海外製品、日本未発売、国内では入手困難手な物を探している人は、eBayで検索してみるのがおすすめです。

eBayアカウントの作成手順

eBayは世界で190か国に展開しているのですが、この記事では本社であるアメリカ版サイトの画像を使って紹介していきます。

買い物の流れは以上の様になっているので、まずはアカウントを作成していきます。

eBayのサイトを開いて右上の地球マーク横で好きな言語を選択したら
左上の「ログインまたは登録」の登録を選択。

個人アカウントにチェックを付けて、名前とメールアドレスと数字または記号の8文字以上でパスワード決めて入力。

※GoogleやFacebook、Appleの情報でログインしたい人は右側から選択してお進みください。

矢印の部分にチェックして進める。

登録ができると最初のページの左上に自分の名前が表示されるので、名前があれば登録完了です。

※数分後に登録したメールアドレスにeBayからメールが届きますが、特にメールアドレスの認証などの作業は不要で、そのままお買い物を始める事ができます。

ですが、重要な通知もくるので、頻繁にチェックできるメールアドレスを登録してください。

商品の探し方

商品数が多いので探し方次第で、ほしい物が簡単にみつかります。
ここからは検索機能を使った方法を紹介していきます。

１．全てのキーワードを含む商品を探す時
検索する時に一番よく使うのがこちらです。

例：レディースのバッグで黒色の物を探したい時は
「レディース　バッグ　黒」と入力するとレディースの黒のバッグがずらーっと出てきます。

２．入力したキーワードのうちどれかを含む商品を探す時

例：（レディース,ファッション,アクセサリー）と入力するとどれかのキーワードを含む商品が全て出てきます。
※２の検索方法は必ず（）と , を付けて下さい。

３．カテゴリー検索

カテゴリーから検索したい時は公式サイト（PC画面）のeBayロゴの右側にある「カテゴリを選んで買い物(shop by category)」をクリックすると、あらゆるカテゴリーが表示されるのでその中から選択できます。

そこでレディースファッションを選ぶと画面左にもっと詳しく選択できる様になるので、セーターなのかパンツなのかスカートなのか細かく検索する事もできます。

サイズやカラー、ブランド名や品質など、もっと条件を追加する事で絞る事もできます。

ウォッチリストの使い方

ウォッチリストは、よくオンラインショッピングにある「お気に入り」と同じです。

気になる商品を表示させると「ウォッチリストに追加(Add to watch list)」というボタンがあるので、それを押すとウォッチリストに保存する事ができます。

後からリストに入れた物だけを見る事ができるので便利です。

商品情報の詳細確認

商品ページに行くと商品説明などの詳細が書かれているのでチェックしてください。

出品者の評価は取引する際に重要になってきます。
買い物する際にスムーズに気持ちのいい取引ができる様にチェックした方が良いです。

あとは商品の状態、日本円でおおよそいくらなのかや、すぐに買わないのであれば
現在の在庫状況も確認しておきましょう。

基本的にはどのページにも、上の画像の様な項目が書いてあります。

商品の金額以外にも、送料（Shipping）が書かれていて、金額によっては関税がかかる場合があるので要チェックです。

返品に関する日数などは出品者によって異なるので、商品によって確認してみて下さい。

PCだと日本語に変換できるので英語が読めない場合は、言語設定を変えてみて下さい。

出品者の評価

出品者の評価がそれぞれのページにあるので、購入前に必ずチェックしてみてください。

出品者の評価は購入者から付けられ、評価の基準は以下をクリアしている人が高評価をもらえます。

• 販売者のレスポンスの速さ
• 受け取った商品が商品ページとかけ離れていない
• 取引中にトラブルなくスムーズに気持ちの良い取引が数多くできる

安全な購入方法

以上の事をチェックして大丈夫そうだと思ってから、次の入札手続きに進んでください。

入札、購入方法の基本

①Buy it Now(即決)
②Make offer(値段交渉)
③Place bid(オークション)

購入方法は3パターンがあるのでそれぞれ手順を紹介していきます。

即決購入の方法（Buy it now）

Buy It Now（即決）で購入する時は「Buy It Now（今すぐ購入）」または「Add to Cart（カートに追加）」のボタンをクリックして購入手続きに進みます。

値段交渉の購入方法（Make offer）

Make offerのボタンがある所は値段交渉が可能な出品者です。

基本make offerができる場合はその分少し値段を上げて設定している場合が多いので、気にせず交渉してみて下さい。

相手が値段を気に入ればその値段で売ってくれます。

大体商品代金の20～30％引いた金額で交渉する人が多いです。
入力が終わったらReview Offerをクリックすると確認画面が出てくるので
良ければSubmit Offerをクリックして完了です。

参考までに類似商品の売られている値段も記載されていますので参考にしてみて下さい。
その後販売者の返信を待ち、それ次第で購入する事ができます。

オークションの入札方法（Place bid）

オークションで購入する時は、Place bidを選択。

こちらの商品の場合は＄80で出品されていて、まだ1件も入札されていないので、＄80以上の金額を入力する事ができます。

3つ提示されている金額を選択するか、自分で入力するか決めて入札します。

eBayはレアな商品が出品されていたり、仕入れに利用する人も多いので、人気の商品はオークションになっている場合があります。

オークションの期限が近付くと、検索で上位に表示されやすくなるので閲覧される回数も増えていき、特に終了の5分前くらいから急激に高額の入札が入ったりし、時間が来たらそこでタイムアウトなのでその時点で高額入札で着た人が購入できる様になっています。

どうしても欲しい物を購入する場合は、時間を見ながら気にして入札をチェックしておくのがおすすめです。

日本に発送できない商品を発送してもらう方法

Shippingのとこに「Will ship to Japan」と書いてあれば日本発送可能商品ですが、「May not ship to Japan」の場合は日本へは発送不可なので、送り先が日本の場合は基本的に購入する事ができません。

しかし、発送できない場合でも、販売者に直接問い合わせをして交渉する事ができます。

問い合わせても断られる事もありますが、商品が売れるからとOKしてくれる場合もあるので、ダメ元でも是非問い合わせてみてください。

大体1～3日くらいで返信が来ることが多いです。

英語でのやり取りに慣れていない人はこちらの文章を使ってください。

Hello, My name is ○○. I live in Japan.
こんにちは、私の名前は○○です。私は日本に住んでいます。

I want to buy this item.
私はこの商品を購入したいです。

Could you send it to Japan?
日本に送ってもらえますか？

If it possible, could you tell me how much is the cost for shipping to Japan?
もし可能であれば日本への送料を教えてもらえますか？

Thank you, I’m waiting for your reply.
ありがとうございます、返信待っています。

日本に発送できなかったら転送サービスを利用

販売者に問い合わせた結果、日本への発送を断られた場合は、販売者の国にある転送サービスを利用するのがおすすめです。

その場合は転送サービスを利用するので、お金は余分にかかりますが、確実に送ってもらう事ができるのでどうしても欲しい商品の場合は利用してみてください。

支払い方法の選択

支払方法はPayPal・デビットカード・クレジットカード・プリペイドカード（Vプリカも含む）です。

しかし、注意すべき所もあります。

PayPalでは日本円から米ドルの買い物をすると、通貨換算手数料として購入金額の3.5%(ユーロの場合は4.0%)を支払わなければなりません。

こういったデメリットもありますがメリットの多さもあり、PaypalはeBayで一番人気の支払方法です。

配送と追跡

配送方法は販売者が提示していて、配送方法により配送料が異なります。

海外からの輸入の場合は船便か航空便を利用しますが、船便の場合、送料が安くて1,000円代からありますが、配送に1，2か月の時間がかかる事あります。

飛行機での発送の場合は早い物で3日程度で送料が4,000～5,000円かかります。

送料は販売者が指定していますが、こちらが早く手元に欲しくても、船便にしている人もいるので、購入前には配送方法も確認しておきましょう。

評価の良い出品者は配送時のトラブルを防ぐために高い配送料の物を使っている場合もあります。

追跡番号
商品ページのShippingの所に「追跡あり」と記載があれば、商品発送後に追跡番号を教えてもらえます。

送料や返品（マネーバックギャランティ）

送料の金額は各商品ページに記載があります。
商品の値段に＋送料がかかるので、購入前に商品の金額だけでなく送料も確認しましょう。

日本国内間での発送と違い、海外発送だと関税や送料も高額なので確認必須です。

また、返品に関してもそれぞれの商品ページに記載があります。

例「14日以内であれば返品可能、送料は購入者持ち」等、返品する場合の事が書いてあります。

輸入には関税がかかる事がある

海外から商品を輸入する場合、一定の金額を超える場合は関税がかかる場合があります。

関税は、商品を購入した人が受け取る時に支払う必要があります。
評価の高い出品者の場合は関税のおおよその金額も記載しているので、それも頭にいれておきましょう。

例：米国の場合、＄800以下の購入金額までは関税はかかりません。

配送トラブル時の対処法

どんなに高い配送料を選択しても、配送中に破損してしまったり、紛失してしまうケースもあります。

販売者からの返信のパターン
・全額返金
・新しいものがあれば再送
・一部返金

の場合が殆どですが、万が一1週間以上返信が来ない場合はeBay側に問い合わせをします。
それでも解決せず、Paypalでの支払いをしている場合はPaypalから保証してもらえるので問い合わせてみて下さい。

購入後の手続き

1. 　購入後にメールが届くので、請求金額が合っているか確認
2. 　My ebayから「Unpaid invoices」と表示されている物を支払い手続をする
3. 　発送先の住所があっているのか確認
4. 　合っていれば「Confirm and pay」を選択
5. 　出品者を評価する

ここまでで取引完了です。

出品者への評価

1. My eBayから「Purchase history」を選択
2. 評価する商品の「Leave feedback」を選択
3. 商品が予定通りに届いたかYes/Noを選択
4. 「Rate this transaction」で出品者を評価するメッセージを残す時は「Tell us more」で入力

特に問題なく受け取った場合は一番評価の良い「Positive」にしておくのが良いです。

トラブル時のeBayとの連絡方法

eBayを通しての買い物だとしてもトラブルはつきものです。
そんな時にどのように対処したらいいのか紹介していきます。

まずは公式サイトの左上にある「Help&Contact」をクリックします。

問い合わる前に既に同じ質問がないのかチェックしてみて下さい。

よくある質問になければ、eBayに連絡してみましょう。
eBay側はまず販売者と直接連絡を取る事をすすめてくるので、ここに連絡する前に販売者の方に先に連絡して、それでも解決しなければこちらに連絡してみて下さい。

今回は商品が届かない時のトラブルがあったとして、未着に関しての問い合わせを選択していきます。

よくある質問にもなく、販売者にも問い合わせたのに解決しない場合はeBayに連絡をします。

右端にチャットが出てくるので英語で相談ができます。
日本語で問い合わせしたい場合はeBayセラーサポートから問い合わせしてください。

よくある質問（FAQ）

eBayで関税はいくらかかりますか？

まとめて発送される商品の合計購入金額の60％が1万円を超える場合は関税・消費税がかかります。
1万円以下の場合はかかりません。

eBayでトラブルが起きたとき、日本語で通じるのか？

販売サポートeBayセラーサポートから問い合わせると日本語で対応してくれます。
24時間対応で3日以内に返信が来ます。

eBayでクレジットカードを入力するのが不安

海外サイトへの登録が不安な場合はPaypalなどを利用して支払をするのがおすすめです。

まとめ

ebayはオークション型と固定価格型の2種類を持ち、世界中に配送可能な大型ショッピングサイトです。

大まかな流れは他のフリマサイトと変わらないので、言語を日本語に変更しておけば、英語がわからなくても取引する事ができます。

大きく違う所は送料や関税の値段が高価と言う所ですので商品金額だけでなく、関税がかかる商品なのか、配送料はいくらなのか確認してから購入しましょう。

また、トラブル時の対応が心配な人はPaypalで支払しておけば、必ず対応してもらえるので心配な人は決済方法でPaypalを利用してみてください。

日本で入手困難な商品を探している人は、是非eBayを利用してみてはいかがでしょうか。